통합유지보수
'현성솔루션은 복잡, 다양해 지는 솔루션에 대해 신속한 장애대처와 분산되어 있는 정보시스템의
일원화된 유지보수 서비스를 제공하므로써 통합유지보수 체계를 확립합니다.'
유지보수 범위
통합관리
- H/W 시스템 자원 및 서비스 안정화
- 보안취약점 조치 및 보안 업데이트
시행(요청시) - 일체형장비 정기점검 및 성능분석 지원
- 장애발생 시 원인분석 및 결과보고
제출
사전예방
- 주기 및 항목에 따라 실시하는 점검
및 예방보수 - 기동정지 및 정기점검, 성능분석
- 고장이 예견되는 경우 임시복구 활동
사전수행
기술지원 및 교육
- 기술지원 및 운영자 교육
- 시스템 성능향상을 위한 기술자문
- 기술이전 교육 및 보안 취약점 점검
유지보수 절차
- 예방 점검주기에 따른 예방점검시행
- 점검 및 모니터링을 통한 이상징후 파악
- 비상연락망 연계로 장애 발생 시 신속한 복구 지원
- 장애유형을 DB화하여 동일한 장애 발생시 신속한 응대
